续期服务指南
银行自动转账缴费指南
您可通过银行自动转账来交纳保险费。
转账周期
交费方式
1.续期保费转账方式：
为了便于客户交费，公司于2018年12月5日起，对于期交和一年期保险产品续期保费的银行自动转账做了调整，即公司会在保单到期日的次日进行扣款，若扣款不成功的，则公司每天再次进行银行转账，直至宽限期结束。未了确保您的保单交费顺利完成，需要关注以下几点：
①核对你在保单上所留的授权转账账户的准确性。
②确认你授权转账账户目前有效。
③核对你所要交纳续期保费的金额。
2.为了响应国家环保号召，公司会采取以下方式提醒您及时交费。
①公司会在保费到期日前10天，发送电子版《交费通知书》给客户；
②公司会在保费到期日前10天，发送续期保费交纳的提示短信给客户；
③首次转账，会在保费到期日的次日进行扣款。若首次转账成功，公司会发扣款成功的提示短信给客户； 若首次转账不成功的，公司会在保单到期日第40天发送《宽限期交费提醒》短信；
3.若您对续期交费有任何问题的，则可直接联系您的保单服务人员，或者拨打公司服务热线95359。
4.注意事项：
（1）一年期的保险产品，在保险期间届满时，若客户和公司均未书面提出不接受续保的要求，则保险合同将自动续保。
（2）若客户不想再续保一年期的保险产品，需尽早在”保费”到期日前向公司递交书面申请：在<保险合同变更申请书>中的满期续保/不续保选项中选择不续保，签署姓名和日期，并同时递交投保人的有效身份证件复印件。
1.您可通过银行自动转账来交纳续期保险费；
2.投保人在申请保全变更的同时需填写自动转账授权（交付保单变更费用者适用），并递交“投保人活期结算账户复印件”或“投保人本人 银行卡正反面复印件（卡背面签名栏处需有持卡人亲笔签名），保单的续期账号也默认更新为变更扣费账号，如客户申请保全变更时未授权账号，则 变更款将默认从保单续期账号中扣除。
自助续期缴费指南
进入对应页面
您可以通过个险服务--自助办理—自助续期缴费，或者在个人保单信息查询下点击自助缴费按钮，进入自助缴费页面。
选择保单并支付
在保单信息列表中选中需要缴费的保单，页面下方即出现相应的应缴信息，点击应缴信息后的“支付”按钮，即可完成支付。
支付历史查询
点击支付历史，显示支付历史页面，可以查询支付历史信息。
1.为了保障您的权益，您所拥有的保单本次续期保费自动转账失败后，才支持本功能。
2.出于风险管控的需要，若您的保单为现金缴费或提供的转账账号已失效，请联系客服进行账号变更后，才可支持本功能。
3.为了维护您的权益，避免您重复续交保费，在我们公司通过自动转账扣除您续期费用的时间段内，不支持本功能。
4.当操作日期超过您所拥有保单的应缴日期六十天后，将不支持本功能，但您依然可以通过在我司预留的转账账号缴纳本次续期保费。
我的满e保
保险产品
客户服务
