孝行保防癌医疗保险增值服务
孝行保防癌医疗保险增值服务
| 项目 | 内容 | 次数 | ||
| 门诊预约协助及导诊陪诊 | 专业导诊 | 1次/年 | ||
| 专家推荐 | ||||
| 专家预约 | ||||
| 专人陪诊 | ||||
| 住院手术安排 | 专家病房 | 1次/年 | ||
| 专家手术 | ||||
| 五访服务 | 诊后回访 | 5次/年 | ||
| 院后居家照护指导 | 上门指导 | 2次/年 | ||
| 关爱随访 | 3次/年 | |||
| 照护提醒 | 3次/年 | |||
| 照护计划书 | 1次/年 | |||
使用条件：
1、本服务在保险合同有效期间，等待期满后生效。
2、上述服务仅限被保险人本人使用（下称“您”），且仅限与保险合同中约定的癌症治疗相关。
服务说明：
1、自确认启动服务起，无论被保险人最终是否实际接受预约或安排的服务事项，均视为使用一次服务权益。
2、在医疗机构就医过程中产生的挂号费、诊疗费、药费、检查费、护理费等费用，均由被保险人本人承担和支付。
3、本公司尊重并保护您的隐私权，未经您许可本公司不会将任何与您相关的信息泄露给无关的第三方（本公司具有法定或约定义务进行披露的情形除外）。
4、本指南旨在介绍增值服务的内容、流程、标准、期限以及注意事项和可能发生的风险。
免责声明：
1、本公司对医疗机构或医生提供的医疗服务内容、过程和结果不承担任何责任。
2、本服务由本公司授权的第三方服务商为您提供，若您与第三方服务商因服务而产生的任何纠纷，您应与第三方服务商沟通及处理。本公司会尽力协调解决，但不因此负任何责任。
3、为了更好地为您提供服务，我们可能会向您收集相关健康资料、信息，包括但不限于病理报告、检查报告、影像检查资料以及手术记录。您有权决定是否提供相关资料、信息，但若您未能提供真实完整的相关资料、信息，可能影响我们为您提供服务，我们对该情况下引起的后果及对您造成的损失均不承担任何责任。
4、我们根据您的服务申请，将在必要的范围内提供您的个人信息和相关健康资料、信息等给第三方服务商。您有权决定是否提供相关资料、信息，但若您未能提供真实完整的相关资料、信息，可能影响第三方服务商为您提供服务，我们及第三方服务商对该情况下引起的后果及对您的损失均不承担任何责任。
5、本服务为本公司向被保险人提供的增值服务，本公司（下称“我们”）将结合相关法律法规、监管规定及医疗服务环境等情况动态优化、调整服务有关条款，并保留对本服务所有细则的解释、服务内容的变更等权利。
6、本服务不是保险合同的组成部分，服务是否实施与后续理赔结论无直接关联。
1、门诊预约协助及导诊陪诊
服务内容:
我们根据被保险人病情，综合就诊时间、医院等偏好，在合作医院范围内推荐合适的医院、科室和专家，并根据您的选择预约专家门诊；就诊当天，健康服务专员全程陪同问诊，协助办理挂号付费、取化验单和取药等手续；就诊后，健康服务专员就医嘱的要点进行提示。
温馨提示
如有指定专家的需求，我们会尽量协调安排，但可能视情况调剂为同级别其他医生。
服务流程:
(1) 申请 拨打95359转8转6申请服务，确认您的身份及保单信息。（8:30-21:30，全年无休，非客服工作时间可留言）
(2) 准备 确认后，请您备齐疾病相关的医疗材料，包括全部相关病历，如病理报告、检查报告、影像检查资料以及手术记录等。
(3) 上传 将以上医疗材料电子版发送至service.of.healthcare@icbc-axa.com邮箱供审核。
(4) 导诊 审核通过后，评估疾病的隶属科室，根据病情推荐合适的医院。
(5) 推荐 确定医院、科室后，推荐副主任及以上级别专家。
(6) 预约 自您确认启动服务起，5个工作日内完成预约并反馈。
(7) 陪诊 就诊前1日，健康服务专员致电确认就诊地点和时间；就诊当日，健康服务专员全程陪同；就诊后，健康服务专员就医嘱的要点进行提示，给予诊后健康关怀。
2、住院手术安排
服务内容:
我们根据被保险人的住院单，尽早安排被保险人进行住院治疗和手术治疗。住院当日，健康服务专员将全程陪同，并协助办理入院手续。
温馨提示
该服务需提供住院单后方可安排；不可指定医院和医生。
服务流程:
(1) 申请 拨打95359转8转6申请服务，确认您的身份及保单信息。（8:30-21:30，全年无休，非客服工作时间可留言）
(2) 准备 确认后，请您备齐疾病相关的医疗材料，包括全部相关病历，如病理报告、检查报告、影像检查资料以及手术记录等。
(3) 上传 将以上医疗材料电子版发送至service.of.healthcare@icbc-axa.com邮箱供审核。
(4) 预约 审核通过后，自您提供住院单且确认启动服务起，7个工作日内协调安排住院并反馈。
(5) 陪诊 入院前1日，健康服务专员致电确认入院地点、时间；入院当日，健康服务专员全程陪同，协助办理入院手续。
3、五访服务
服务内容:
我们安排三甲医院副主任及以上级别专家，电话解答关于疾病的困惑，给予医疗建议。
服务流程:
(1) 申请 拨打95359转8转6申请服务，确认您的身份及保单信息。（8:30-21:30，全年无休，非客服工作时间可留言）
(2) 准备 确认后，请您备齐疾病相关的医疗资料，包括全部相关病历，如病理报告、检查报告、影像检查资料以及手术记录等。
(3) 上传 将以上医疗资料电子版发送至service.of.healthcare@icbc-axa.com邮箱供审核。
(4) 预约 我们根据病情推荐合适的专家，自您确认启动服务起，2小时内预约并反馈。
(5) 咨询 健康服务专员在约定的时间发起电话连线，专家就您所咨询的问题进行解答。
温馨提示
单次服务时间不超过30分钟，超时即计入另一次服务，以此类推。
4、院后居家照护指导服务
服务内容:
当被保险人因患癌症住院，出院后，我们安排为期一个月的照护指导服务，包括两次专业护士上门指导、三次电话关爱随访、三次照护资讯推送提醒和一份《照护计划书》，以促进术后康复，减少并发症的发生。
1、上门指导：据疾病情况及风险等级，由专业护士现场提供照护评估及操作指导，包含身体层面、心理层面、认知层面、特殊病种评估等多维度指导，让家属或家政人员了解正确的护理操作方法及个性化护理健康知识，强化自我监测
2、关爱随访：护理顾问主动呼出，根据计划进行电话照护指导，包含但不限于:评估、日常生活照护、并发症预防手段、康复及训练等
3、照护提醒：对症的照护知识内容推送，包含特色中医康复、营养指导等专业内容，知识推送符合实际个人的照护情况，强化认知。
4、照护计划书：服务完成后，护理顾问根据院后照护评估指导内容，提供书面的居家照护计划书1份。
服务流程:
(1) 拨打95359转8转6申请服务，确认您的身份及保单信息。（8:30-21:30，全年无休，非客服工作时间可留言）
(2) 确认后，请您备齐疾病相关的医疗资料，包括全部相关病历，如病理报告、检查报告、影像检查资料、手术记录以及出院单等。
(3) 将以上医疗资料电子版发送至service.of.healthcare@icbc-axa.com邮箱供审核。
(4) 审核通过后，客服人员将联系您预约首次上门评估的时间。
(5) 上门指导：专业护士按照预约时间上门指导，服务时间不超过2小时。在首次上门的七天后，可再预约第二次上门评估。
(6) 关爱随访：追踪评估康复情况，提供3次电话随访。
(7) 照护提醒：每周推送一次照护资讯，共计3次。
(8) 照护计划书：第二次上门后，根据评估结果及时调整照护方案，并出具《居家照护计划书》。
附录：北京、上海、广州、深圳、成都中选取的部分《合作医院机构列表》
| 城市 | 医院名称 |
| 北京 | 北京协和医院 |
| 北京 | 北京大学口腔医院 |
| 北京 | 北京大学第一医院 |
| 北京 | 北京大学第三医院 |
| 北京 | 北京大学第六医院 |
| 北京 | 北京大学航天临床医学院 |
| 北京 | 北京大学人民医院 |
| 北京 | 北京大学首钢医院 |
| 北京 | 北京大学肿瘤医院 |
| 北京 | 北京中医药大学东方医院 |
| 北京 | 首都医科大学附属北京安贞医院 |
| 北京 | 首都医科大学附属北京朝阳医院 |
| 北京 | 首都医科大学附属北京儿童医院 |
| 北京 | 首都医科大学附属北京妇产医院 |
| 北京 | 首都医科大学附属北京口腔医院 |
| 北京 | 首都医科大学附属北京世纪坛医院 |
| 北京 | 首都医科大学附属北京同仁医院 |
| 北京 | 首都医科大学附属北京友谊医院 |
| 北京 | 中国医学科学院肿瘤医院 |
| 北京 | 中国医学科学院阜外心血管病医院 |
| 北京 | 中国中医科学院广安门医院 |
| 北京 | 中国中医科学院眼科医院 |
| 北京 | 中国中医科学院中医门诊部 |
| 北京 | 中国中医科学院西苑医院 |
| 北京 | 中国中医科学院望京医院 |
| 北京 | 中日友好医院 |
| 北京 | 北京积水潭医院 |
| 北京 | 中国人民解放军总医院（301医院） |
| 北京 | 中国人民解放军总医院第302医院 |
| 北京 | 中国人民解放军第306医院 |
| 北京 | 中国人民解放军第307医院 |
| 北京 | 中国人民解放军第二炮兵总医院 |
| 北京 | 中国人民解放军海军总医院 |
| 北京 | 中国人民解放军空军总医院 |
| 北京 | 中国人民解放军总医院第一附属医院 |
| 北京 | 中国人民武装警察部队总医院 |
| 北京 | 首都医科大学附属宣武医院 |
| 北京 | 首都医科大学附属北京天坛医院 |
| 北京 | 首都医科大学附属北京佑安医院 |
| 北京 | 首都儿科研究所附属儿童医院 |
| 上海 | 复旦大学附属华山医院 |
| 上海 | 复旦大学附属中山医院 |
| 上海 | 复旦大学附属儿科医院 |
| 上海 | 复旦大学附属耳鼻喉医院 |
| 上海 | 复旦大学附属妇产医院 |
| 上海 | 复旦大学附属公共卫生临床中心 |
| 上海 | 复旦大学附属华东医院 |
| 上海 | 复旦大学附属肿瘤医院 |
| 上海 | 上海交通大学附属瑞金医院 |
| 上海 | 上海交通大学附属第一人民医院 |
| 上海 | 上海交通大学附属第九人民医院 |
| 上海 | 上海交通大学附属第六人民医院 |
| 上海 | 上海交通大学附属儿童医院 |
| 上海 | 上海交通大学附属新华医院 |
| 上海 | 上海交通大学附属仁济医院 |
| 上海 | 同济大学附属同济医院 |
| 上海 | 同济大学附属肺科医院 |
| 上海 | 同济大学附属第一妇婴保健医院 |
| 上海 | 同济大学附属附属东方医院 |
| 上海 | 第二军医大学附属长海医院 |
| 上海 | 第二军医大学附属长征医院 |
| 上海 | 第二军医大学附属东方肝胆医院 |
| 上海 | 上海中医药大学附属龙华医院 |
| 上海 | 上海中医药大学附属曙光医院 |
| 上海 | 上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院 |
| 上海 | 上海市胸科医院 |
| 广州 | 中山大学附属第一医院 |
| 广州 | 中山大学附属第二医院 |
| 广州 | 中山大学附属第三医院 |
| 广州 | 中山大学附属第六医院 |
| 广州 | 中山大学附属肿瘤医院 |
| 广州 | 广州医学院第一附属医院 |
| 广州 | 广州医学院第二附属医院 |
| 广州 | 广州医学院第三附属医院 |
| 广州 | 广州医学院附属口腔医院 |
| 广州 | 广州医学院附属肿瘤医院 |
| 广州 | 广东省中医院 |
| 广州 | 广东省第二中医院 |
| 广州 | 广东省妇幼保健院 |
| 广州 | 广东省人民医院 |
| 广州 | 广东药学院附属第一医院 |
| 广州 | 南方医科大学第三附属医院 |
| 广州 | 南方医科大学附属口腔医院总院 |
| 广州 | 南方医科大学南方医院 |
| 广州 | 南方医科大学珠江医院 |
| 广州 | 南方医科大学中西医结合医院 |
| 广州 | 广州军区广州总医院 |
| 广州 | 广州市第八人民医院 |
| 广州 | 广州市第一人民医院 |
| 广州 | 广州市儿童医院 |
| 广州 | 广州市妇婴医院 |
| 广州 | 广州市胸科医院 |
| 广州 | 广州市中医院 |
| 广州 | 广州中山眼科医院 |
| 广州 | 广州中医药大学第一附属医院 |
| 广州 | 暨南大学附属第一医院 |
| 广州 | 暨南大学医学院附属医院总部 |
| 广州 | 武警广东总队医院 |
| 深圳 | 深圳市宝安人民医院 |
| 深圳 | 深圳市中医院 |
| 深圳 | 深圳市妇幼保健院 |
| 深圳 | 深圳市第二人民医院 |
| 深圳 | 深圳市儿童医院 |
| 深圳 | 深圳市眼科医院 |
| 深圳 | 深圳孙逸仙心血管医院 |
| 深圳 | 北京大学深圳医院 |
| 深圳 | 深圳市人民医院 |
| 深圳 | 深圳市南山区人民医院 |
| 成都 | 四川大学华 西医院 |
| 成都 | 四川省第五人民医院 |
| 成都 | 四川省人民医院 |
| 成都 | 四川省肿瘤医院 |
| 成都 | 四川省骨科医院 |
| 成都 | 成都军区总医院 |
| 成都 | 成都中医药大学附属医院 |
| 成都 | 中国人民解放军第四五二医院 |
| 成都 | 成都市第一人民医院 |
| 成都 | 成都市第二人民医院 |
| 成都 | 成都市儿童医院 |
| 成都 | 成都市中医院 |
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