六专五访增值服务
工银安盛人寿“六专五访”增值服务介绍
  提供国内一流的专业医疗服务,打造专属的六专五访通海外服务项目,具体包括:专业分诊、专业导诊、专家问诊、专家门诊、专家病房和专家手术以及一年5次的诊后回访,打通生命的绿色通道。
服务概览:
就医绿通服务
项目 内容 次数
四专服务 专业分诊 1次/年
专业导诊
专家问诊
专家门诊
两专服务 专家病房 1次/年
专家手术
五访服务 诊后回访 5次/年
*上述服务为您提供的任何信息仅供您参考,工银安盛人寿不承担任何法律责任。
  
  四专服务:专业分诊、专业导诊、专家问诊、专家门诊
服务内容
当您不幸确诊罹患约定的重大疾病造成身体不适并需就医时,我们为您匹配最合适的医院、专家,就诊前给予您各种注意事项的提醒;就诊中协助您办理挂挂号、划价、取化验单、付费、取药等多项服务;以及就医前后的各种基础健康咨询。
服务流程
(1) 请您提前5个工作日拨打健康服务专线95359转8转6进行服务预约。(全天24小时,终年无休)
(2) 客服人员和您确认基本信息,包括但不仅限于提供您的身份信息、病例资料、目前健康状况等。
(3) 根据您的实际情况选择合适的专家,客服人员将在1个工作日后电话反馈预约情况。
(4) 就诊前1日,健康助理给您致电,确认陪诊当日的等候地点、时间等细节。
(5) 就诊当日,健康助理将在约定地点等候您,并提供全程陪诊服务。
(6) 就诊完毕后3天内,健康助理发送诊后关怀短信给您,提醒您用药注意事项及医嘱。
  两专服务:专家病房、专家手术
服务内容
当您不幸确诊罹患约定的重大疾病需住院治疗,我们将根据您的选择,为您协调安排在《合作医院机构列表》范围内的医疗机构进行住院治疗。
服务流程
(1) 请您至少提前5个工作日拨打健康服务专线95359转8转6进行预约。(全天24小时,终年无休)
(2) 客服人员确认您疾病在约定的重疾范围内,并了解您相关病情信息(包括病例资料,是否有入院通知单等)
(3) 自您申请服务且开具入住医院的住院单开始,至少5个工作日为您协调安排住院。
(4) 入院前1日,健康助理致电您,确认入院当日导医服务的等候地点、时间等细节。
(5) 入院当日,健康助理在约定地点等候您,并提供全程导医服务。
  五访服务
服务内容
当您不幸确诊罹患约定的重大疾病彷徨和困惑时,我们将为您安排全国知名专家为您在线解答各种疾病困惑,并给予您最权威的医疗建议。
服务流程
(1) 请您提前24小时拨打健康服务专线95359转8转6进行服务预约。(全天24小时,终年无休)
(2) 客服人员和您确认基本信息和病例资料等,并初步了解您咨询的问题。
(3) 客服人员与您确认需求后2个小时内,根据客户情况选择合适的专家,并电话反馈预约情况。
(4) 客服人员在约定时间发起远程会诊,电话连线专家、医生助理,在医生助理的协助下就您咨询的问题进行解答,服务时间不超过30分钟。
  (温馨提示)
(1) 对医疗机构提供的任何治疗形式所产生的后果及医疗问题纠纷,工银安盛人寿不承担相关责任。
(2) 如就诊医院主诊医生判断您无入院或手术指征,将不再为您安排专家病房及专家手术服务,但会给您致电,告知服务。
(3) 专家病房及专家手术服务不可指定专家。
(4) 在职医生远程会诊提供的咨询建议仅供参考,不能取代医学诊断或处方。
*本服务介绍不是工银安盛人寿保险产品条款的组成部分,仅作为服务说明使用。我们有权对服务的内容进行调整,并保留最终解释权。
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